SỰ THAY ĐỔI TỔ CHỨC (Organizational Change)

Dựa vào những thay đổi công nghệ trên thế giới, sự thay đổi môi trường kinh doanh, những áp lực cạnh tranh và những điều kiện thị trường mà tổ chức thực hiện một quá trình và sự tiếp cận có hệ thống để hoạch định và thực hiện những kế hoạch hành động để thay đổi văn hóa, môi trường làm việc, những quá trình kinh doanh, những hệ thống quản trị, hoạt động, thủ tục, chính sách, chiến lược, công nghệ và cấu trúc để cải thiện lãnh đạo và nhân sự, cải tiến hoạt động, giải quyết những vấn đề, thực hiện thành công những giải pháp thay đổi, vượt qua những thách thức và theo dõi sự tiến triển của những thay đổi tổ chức. Những thay đổi tận gốc và toàn bộ thì thực hiện việc chuyển tiếp và chuyển đổi tổ chức.

NHỮNG LỢI ÍCH CỦA SỰ THAY ĐỔI TỔ CHỨC

Văn hóa tổ chức được xây dựng và cải thiện, môi trường làm việc tốt hơn; văn hóa tổ chức và môi trường làm việc tốt sẽ hỗ trợ đắc lực cho việc thay đổi và thực hiện những quá trình kinh doanh, những hệ thống quản trị, hoạt động, thủ tục, chính sách, công nghệ và cấu trúc mới phù hợp sẽ giúp cho việc thực hiện những thay đổi về chiến lược, cải thiện lãnh đạo và nhân sự, cải tiến hoạt động, giải quyết những vấn đề, thực hiện thành công những giải pháp thay đổi, vượt qua những thách thức và theo dõi sự tiến triển của những thay đổi tổ chức. Ngoài ra sự thay đổi tổ chức cũng đem lại những lợi ích như cải tiến sự truyền đạt lãnh đạo và sự truyền đạt kinh doanh, cải tiến những sản phẩm và dịch vụ, cải thiện mức đính kết và tỷ lệ giữ lại người lao động tốt, phát triển lãnh đạo và nhân sự, nâng cao việc đổi mới và tính sáng tạo, nâng cao tính cạnh tranh; gia tăng hiệu năng, ra quyết định và giải quyết những vấn đề tốt hơn; gia tăng năng suất và thành tích, làm việc theo đội tốt hơn, việc đạt được các mục tiêu chiến lược làm gia tăng doanh số và lợi nhuận, v.v.

THIẾT KẾ TỔ CHỨC (Organizational Design)

Sau khi có kết quả chẩn đoán và các phát hiện những sự không phù hợp về văn hóa tổ chức, các quá trình kinh doanh, các đơn vị kinh doanh chiến lược, các thủ tục, các hệ thống quản trị, sự truyền đạt tổ chức, các khu vực kinh doanh, các đơn vị kinh doanh chiến lược, các chức năng, toàn bộ cấu trúc tổ chức, các chiến lược, tác nghiệp và hệ thống quản trị nhân sự. Tổ chức thực hiện thiết kế/thiết kế lại tất cả thành phần này. Các chiến lược dẫn dắt toàn bộ việc thiết kế tổ chức, vì những đường dẫn chiến lược gồm có sứ mệnh, tầm nhìn, các mục đích chiến lược giúp cho việc thiết kế khoa học và phù hợp về các quá trình kinh doanh, các thủ tục, các hệ thống quản trị, cấu trúc tổ chức, các chiến lược, tác nghiệp và hệ thống quản trị nhân sự để thực hiện sứ mệnh, đạt được tầm nhìn, các mục đích chiến lược và các mục tiêu kinh doanh, đó cũng là mục đích của việc thiết kế/thiết kế lại tổ chức. Sự thay đổi tổ chức cũng được thực hiện xuyên suốt quá trình thiết kế tổ chức.

NHỮNG LỢI ÍCH CỦA THIẾT KẾ TỔ CHỨC

Thay đổi văn hóa hỗ trợ xuyên suốt quá trình quản trị chiến lược, cải tiến sự gắn kết của tất cả thành viên tổ chức; họ hiểu rõ những loại văn hóa nào cần thay đổi và thực hiện, họ nỗ lực góp phần thay đổi và thực hiện văn hóa tổ chức thành công để nâng cao sự tín nhiệm lãnh đạo và tổ chức; cải tiến việc thông đạt và gia tăng sự cam kết thay đổi văn hóa tổ chức. Thiết kế/thiết kế lại các quá trình kinh doanh làm tăng hiệu năng các đầu vào và đầu ra của các quá trình và tác nghiệp, hỗ trợ đắc lực cho quá trình quản trị chiến lược; thiết kế/thiết kế lại các đơn vị kinh doanh chiến lược, các khu vực kinh doanh và các chức năng giúp cho việc thực hiện các chiến lược công ty, chiến lược kinh doanh và chiến lược chức năng tốt hơn; thiết kế/thiết kế lại các thủ tục hỗ trợ cho việc thực hiện các quá trình kinh doanh kết quả là nâng cao hiệu quả và hiệu năng của các hệ thống quản trị, cải tiến sự truyền đạt tổ chức, truyền đạt lãnh đạo và truyền đạt kinh doanh; toàn bộ cấu trúc tổ chức được thiết kế/thiết kế lại tối ưu giúp cho sự thông suốt trong tác nghiệp của toàn tổ chức, hỗ trợ quá trình thay đổi tổ chức và hệ thống quản trị nhân sự, nắm bắt các cơ hội phát triển tổ chức, cải tiến sự phối hợp và hợp tác trong việc thực hiện các chức năng, các quá trình kinh doanh, các thủ tục, các chính sách công ty và chính sách kinh doanh; giảm sự trùng lặp khi thực hiện các công việc lãnh đạo, điều hành, quản trị và tác nghiệp; giảm sự xung đột giữa con người, các chức năng, các khu vực kinh doanh và các đơn vị kinh doanh chiến lược và tạo văn hóa đổi mới và sáng tạo; thiết kế/thiết kế lại hệ thống quản trị nhân sự giúp giảm mức bỏ việc, hệ thống lương bổng và phúc lợi hợp lý hơn, cải thiện chính sách thăng tiến nội bộ và thực hiện sự kế nhiệm hợp lý. Lợi ích quan trọng nhất là giúp cho việc thực hiện tốt hơn các chiến lược chức năng, chiến lược kinh doanh và chiến lược công ty, v.v.

PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC

Phát triển tổ chức (Organizational Development) hỗ trợ cho việc thay đổi tổ chức, thay đổi những hệ thống quản trị và việc chuyển đổi tổ chức. Phát triển tổ chức đề ra những mục tiêu và sử dụng các công cụ, các phương pháp và các kỹ thuật can thiệp để thực hiện truyền đạt tổ chức xuyên suốt quá trình phát triển tổ chức; hỗ trợ cho việc thiết kế tổ chức để phát triển việc thực hiện các chiến lược công ty, chiến lược kinh doanh và chiến lược chức năng, toàn bộ cấu trúc tổ chức và các quá trình kinh doanh. Hỗ trợ việc cải tiến hệ thống quản trị nhân sự. Nâng cao năng lực của công ty để phối hợp việc thực hiện thay đổi văn hóa, các quá trình lãnh đạo, quá trình quản trị và quá trình kinh doanh; giải quyết vấn đề và ra quyết định tốt hơn, nâng cao thành tích tổ chức. Gia tăng hiệu năng và sự phối hợp nhịp nhàng trong việc thực hiện các thủ tục, các chính sách, các quá trình kinh doanh theo toàn bộ cấu trúc tổ chức đã thiết kế/thiết kế lại.

NHỮNG LỢI ÍCH CỦA PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC

Phát triển tổ chức cải thiện việc truyền đạt lãnh đạo và truyền đạt kinh doanh, cải tiến các sản phẩm và dịch vụ, gia tăng doanh số và lợi nhuận; cải tiến thường xuyên tất cả hoạt động của tổ chức gia tăng năng suất, hiệu năng và thành tích tổ chức; phát triển lãnh đạo, phát triển quản trị và phát triển nhân sự; cải thiện môi trường làm việc; nâng cao sự gắn kết và tinh thần làm việc của người lao động, thích ứng nhanh chóng với việc thay đổi tổ chức, cải tiến tinh thần làm việc đồng đội, cải tiến các kỹ năng lãnh đạo, quản trị và tác nghiệp; tổ chức thêm linh hoạt, nhanh nhẹn để đáp ứng với sự thay đổi của môi trường kinh doanh và những thách thức trong môi trường kinh doanh không chắc chắn; tạo văn hóa đổi mới và sáng tạo. Lợi ích quan trọng nhất và là đầu ra của quá trình phát triển tổ chức là đạt được sự thành công trong kinh doanh và sự tăng trưởng bền vững của tổ chức, v.v.

CHUYỂN ĐỔI TỔ CHỨC

Chuyển đổi tổ chức (Organizational Transformation) là một hình thức thay đổi tổ chức nhưng mang tính chuyển đổi toàn bộ tổ chức gọi là việc thay đổi chuyển đổi bao gồm việc chuyển đổi toàn bộ cấu trúc tổ chức. Chuyển đổi tổ chức là một tiếp cận chiến lược và quá trình; chẩn đoán tình trang hiện tại của tổ chức để lập ra một lộ trình chuyển đổi tổ chức, sử dụng những phương pháp luận thay đổi, những công cụ thay đổi, những công cụ quản trị, những sự can thiệp tổ chức và những phương pháp tốt nhất để dịch chuyển tổ chức đến một tương lai mong muốn. Những tùy chọn trong kế hoạch chuyển đổi tổ chức như tái tái cấu trúc/thu hẹp quy mô/tái lập tổ chức, thay đổi phong cách lãnh đạo và loại lãnh đạo phù hợp, giải quyết những vấn đề về thay đổi văn hóa tổ chức để liên kết văn hóa tổ chức với việc thực hiện những chiến lược và cải tiến quản trị tác nghiệp.

NHỮNG LỢI ÍCH CỦA CHUYỂN ĐỔI TỔ CHỨC

Chuyển đổi tổ chức đạt được những kết quả về tái cấu trúc/thu hẹp quy mô/tái lập tổ chức, phong cách lãnh đạo mới và loại lãnh đạo phù hợp; giải quyết những vấn đề về thay đổi văn hóa tổ chức để liên kết văn hóa tổ chức với việc thực hiện những chiến lược thành công và cải tiến quản trị tác nghiệp; thu hút những tài năng gia nhập tổ chức, cải thiện bầu không khí tổ chức, tinh thần đồng đội tốt hơn, gia tăng sự tương quan giữa những người lao động, gia tăng sự đính kết, sự thúc đẩy và cải tiến hệ thống quản trị nhân sự, nhận biết và tạo ra những giá trị cá nhân. Kết quả chuyển đổi tốt sẽ củng cố thương hiệu và sự ảnh hưởng của tổ chức với thị trường và xã hội, cải thiện văn hóa tổ chức, nâng cao thành tích tổ chức, nâng cao những ưu thế cạnh tranh, cải thiện văn hóa đổi mới và sáng tạo, cải tiến những kỹ năng thay đổi chuyển đổi tổ chức, thay đổi chuyển đổi toàn bộ cấu trúc tổ chức, đạt được hiệu năng tổ chức, v.v.

KHÓA ĐÀO TẠO THAY ĐỔI, THIẾT KẾ, PHÁT TRIỂN VÀ CHUYỂN ĐỔI TỔ CHỨC

PHƯƠNG PHÁP LUẬN ĐÀO TẠO
DRN đánh giá cao và khuyến khích các học viên chuẩn bị đọc tài liệu trước khi đến lớp, tham gia tích cực trong việc thảo luận tại lớp học. Các phương pháp hướng dẫn tương tác như nghiên cứu tình huống, những bài tập và những hoạt động sẽ được sử dụng trong suốt các buổi học.

THÀNH PHẦN THAM DỰ

Tất cả những thành viên của Đội Dự án Tư vấn Sự Thay đổi Tổ chức, Sự Thiết kế Tổ chức, Sự Phát triển Tổ chức và Sự Chuyển đổi Tổ chức của những doanh nghiệp và tổ chức, khóa huấn luyện Sự Thay đổi Tổ chức, Sự Thiết kế Tổ chức, Sự Phát triển Tổ chức và Sự Chuyển đổi Tổ chức được tổ chức tại những văn phòng và địa điểm của những doanh nghiệp và tổ chức. Thêm vào đó, là những học viên được những doanh nghiệp và tổ chức đề cử tham dự khóa huấn luyện Sự Thay đổi Tổ chức, Sự Thiết kế Tổ chức, Sự Phát triển Tổ chức và Sự Chuyển đổi Tổ chức không bao gồm Dự án/Những Dự án Tư vấn Sự Thay đổi Tổ chức, Sự Thiết kế Tổ chức, Sự Phát triển Tổ chức và Sự Chuyển đổi Tổ chức tại những văn phòng và địa điểm của những doanh nghiệp và tổ chức.

MỤC TIÊU CỦA KHÓA ĐÀO TẠO
Hiểu được nền tảng, những khía cạnh, những cách tiếp cận, cách hoạch định, cách tổ chức, các mô hình, các bộ khung, các nguyên tắc, các công cụ, các kỹ thuật, các kỹ năng, các chiến lược, những sự can thiệp, quản trị, lãnh đạo, các quá trình, sự tương tác và liên kết, những thực hành về sự thay đổi tổ chức, sự thiết kế tổ chức, sự phát triển tổ chức và sự chuyển đổi tổ chức. Các hướng dẫn quản trị sự thay đổi, sự thiết kế tổ chức, sự phát triển tổ chức, sự thay đổi chuyển đổi và sự chuyển đổi tổ chức.

KẾT QUẢ CỦA KHÓA ĐÀO TẠO
Áp dụng để thực hành những cách tiếp cận, cách hoạch định, cách tổ chức, những mô hình, những bộ khung, những nguyên tắc, những công cụ, những kỹ thuật, những sự can thiệp vào quá trình quản trị sự thay đổi, sự thiết kế tổ chức, sự phát triển tổ chức, sự thay đổi chuyển đổi và sự chuyển đổi tổ chức.

NỘI DUNG KHÓA ĐÀO TẠO VÀ THỜI KHÓA BIỂU

Ngày I

Tổ chức là gì? Tại sao các tổ chức tồn tại? Các mô hình thay đổi tổ chức. những mô hình thay đổi và phát triển tổ chức nền tảng. Những mô hình và những nguồn của sự thay đổi. Những Phương pháp tiếp cận và những mô hình mới để thay đổi. Cách những tổ chức quản trị sự thay đổi từ trong ra ngoài. Thay đổi: Xây dựng nó theo đúng chất lượng! Sự Thay đổi cá nhân. Sự Thay đổi đội. Lãnh đạo sự Thay đổi. Sự Chẩn đoán. Định hình các chiến lược thay đổi. Lập một kế hoạch thay đổi. Lựa chọn những sự can thiệp thay đổi. Lãnh đạo và quản trị con người trong quá trình thay đổi. Thực hiện và xem xét sự tiến triển thay đổi. Thông đạt sự thay đổi.

Ngày II

Thúc đẩy và hỗ trợ những người khác thay đổi. Thực hiện và theo dõi sự thay đổi. Quản trị sự chuyển tiếp. Lượng giá và định chế hóa sự thay đổi. Duy trì sự thay đổi và học tập. Hiểu những khía cạnh khác nhau của quản trị sự thay đổi. Những mẹo quản trị sự thay đổi thành công. Lãnh đạo và quản trị văn hóa công ty. Đối phó với một cá nhân phản kháng sự thay đổi. Cách hướng dẫn nhân viên vượt qua thời điểm căng thẳng – Những bước chính. Các nguyên tắc dẫn dắt sự thay đổi tổ chức. Quản trị sự thay đổi doanh nghiệp nhỏ. Cách dẫn dắt và tạo ảnh hưởng đến sự thay đổi. Ý thức trong công việc – Khảo sát cá nhân. Thay đổi chiến lược, thay đổi những kết quả. Sự gắn kết của nhân viên và lợi nhuận. Sự tăng tốc thay đổi – Những bước để thực hiện thay đổi nhanh hơn. Vượt qua sự kháng cự với sự thay đổi. Các chiến lược giúp giảm căng thẳng và lo lắng.

Ngày III

Giới thiệu về sự phát triển tổ chức. Lịch sử sự phát triển tổ chức. Sự tiến triển của sự phát triển tổ chức. Sự phát triển tổ chức so với quản trị nhân sự. Tại sao sự phát triển tổ chức lại quan trọng? Tham gia vào thực hành phát triển tổ chức. Các hoạt động chính trong giai đoạn bước vào quá trình phát triển tổ chức. Làm rõ (các) vấn đề về tổ chức. Xác định các bên liên quan có liên quan trong sự phát triển tổ chức. Tầm quan trọng của việc thu hút các bên liên quan. Đánh giá mức độ sẵn sàng cho sự thay đổi. Hoạch định các mức độ của sự tham gia. Lựa chọn những người thực hành phát triển tổ chức. Những thách thức và những cách tiếp cận trong thiết kế tổ chức. Tổng quan về các bộ khung thiết kế tổ chức chính. Những Cách tiếp cận hệ thống trong thiết kế tổ chức. Những kỹ năng thiết kế tổ chức. Nguyên tắc thiết kế tổ chức. Thiết kế và chiến lược tổ chức. Những sự can thiệp về cơ cấu công nghệ: Tái cơ cấu những tổ chức: Thiết kế cấu trúc. Thu hẹp quy mô. Tái lập; Những sự can thiệp vào sự tham gia của nhân viên; các cách tiếp cận thiết kế công việc; những sự can thiệp nhân sự: Quản trị thành tích – Mô hình quản trị thành tích, thiết lập mục tiêu, đánh giá thành tích, hệ thống khen thưởng; Quản trị nhân tài: kèm cặp và hướng dẫn, những sự can thiệp phát triển quản trị và lãnh đạo, những sự can thiệp hoạch định và phát triển nghề nghiệp.

Những can thiệp vào thay đổi và phát triển tổ chức: Những phương pháp tiếp cận quá trình các cá nhân và nhóm: Những sự can thiệp vào quá trình các cá nhân và nhóm, sự tham vấn quá trình, những sự can thiệp vào bên thứ ba. Xây dựng đội. Các Phương pháp tiếp cận quá trình tổ chức: Những sự can thiệp quá trình tổ chức, những sự can thiệp những quan hệ giữa các nhóm, những sự can thiệp nhóm lớn.

Ngày IV

Sự đa dạng của lực lượng lao động và sức khỏe: Những sự can thiệp về đa dạng lực lượng lao động, sự căng thẳng của nhân viên và những sự can thiệp về sức khỏe. Những sự can thiệp thay đổi chiến lược: Sự Thay đổi chuyển đổi: Những Đặc điểm của sự thay đổi chuyển đổi, sự thiết kế tổ chức, sự thay đổi chiến lược tích hợp, sự thay đổi văn hóa. Sự Thay đổi liên tục: Xây dựng chiến lược năng động, những tổ chức tự thiết kế, những tổ chức học tập, những tổ chức xây dựng để thay đổi. Sự thay đổi xuyên tổ chức: Cơ sở lý luận xuyên tổ chức, sáp nhập và mua lại, những sự can thiệp liên minh chiến lược, những sự can thiệp mạng lưới. Lượng giá sự phát triển tổ chức. Các yếu tố thành công cho sự phát triển tổ chức hiệu quả trong thực hành. Sự phát triển tổ chức. Sự nổi lên của sự chuyển đổi tổ chức. Những hành động nhanh của sự thay đổi chuyển đổi. Các công cụ và các kỹ thuật phân tích. Những sự can thiệp chiến lược: Những sự can thiệp chiến lược sản phẩm/dịch vụ, những sự can thiệp chiến lược cơ cấu, những sự can thiệp chiến lược tài chính, những sự can thiệp chiến lược hợp tác, những sự can thiệp chiến lược khác. Những sự can thiệp tác nghiệp. Những sự can thiệp văn hóa. Xu hướng tương lai cho sự chuyển đổi tổ chức.

Ngày V

Tổ chức và hoạch định cho sự chuyển đổi. Thiết kế lại tổ chức về mặt kỹ thuật: Giới thiệu về thiết kế lại kỹ thuật, thiết kế lại kỹ thuật tổng hợp của xí nghiệp, thiết kế lại kỹ thuật chi tiết các quá trình công việc. Thiết kế lại các quá trình nhân sự. Lượng giá và kết hợp các hệ thống đã thiết kế lại. Tích hợp sự chuyển đổi.

Ngày VI

Các nhóm thực hành theo những mô hình thay đổi tổ chức, thay đổi những giá trị tổ chức, phát triển tổ chức và chuyển đổi tổ chức.

NHỮNG NGÔN NGỮ HƯỚNG DẪN
Tiếng Việt hoặc tiếng Anh

HUẤN LUYỆN VIÊN
TS. Nguyễn Đình Phước

PHƯƠNG THỨC ĐÀO TẠO
Tham dự trực tiếp lớp học tại địa điểm của Doanh nghiệp

ĐÁNH GIÁ 
Các nhóm thực hành các bài tập thay đổi tổ chức, thiết kế tổ chức, phát triển tổ chức và chuyển đổi tổ chức.