KÈM CẶP LÃNH ĐẠO

Nguyễn Đình Phước

Bất kể lý do gì, khách hàng quyết định làm việc với một kèm cặp viên (coach), bất kể loại đào tạo được sử dụng và kết quả của việc kèm cặp, có một đặc điểm chung trong mối quan hệ kèm cặp là sự tương tác hai chiều và đồng sáng tạo giữa khách hàng và kèm cặp viên. Harper (2012) tuyên bố, “Các nhà kèm cặp lãnh đạo và những khách hàng của họ hiểu rằng tương lai của một tổ chức bị ảnh hưởng bởi tính sẵn sàng của các nhà lãnh đạo có thể kèm cặp, những người đam mê sự chuyển đổi thành công tổ chức của họ.” (trang 28). Khách hàng cộng tác với các kèm cặp viên để thúc đẩy quá trình tư duy sáng tạo là sự thu hút chính đối với những khách hàng đang tìm kiếm sự kèm cặp. Nó mang lại lợi ích cho cả khách hàng và kèm cặp viên. Hays (2008) định nghĩa, “Những kèm cặp viên được đào tạo để lắng nghe, quan sát và điều chỉnh những cách tiếp cận của họ với mọi người.

Trong quá trình kèm cặp, kèm cặp viên khuyến khích sự tự khám phá và yêu cầu khách hàng chịu trách nhiệm cũng như chịu trách nhiệm phải giải thích về việc đạt được sự tiến triển hướng tới các mục đích của họ.” (trang 26). Sự phát triển cá nhân của kèm cặp viên cũng là một khía cạnh tuyệt vời của việc kèm cặp và trước khi giúp đỡ những người khác, nhiều kèm cặp viên đã nhận ra rằng họ đang dần phát triển. Một kèm cặp viên xuất sắc luôn tìm kiếm những điều mới và không ngừng học hỏi. Velsor, McCauley và Ruderman (2010) đề xuất, “Mối quan hệ kèm cặp cũng mang đến cho người được kèm cặp một cơ hội học cách tái tạo một quá trình học tập hiệu quả mà họ có thể tiếp tục sử dụng ngoài mối quan hệ.” (trang 128). Trở thành một kèm cặp viên đồng nghĩa với việc tìm kiếm sự hoàn thiện bản thân trong suốt cuộc đời. Đối với nhiều người, sứ mệnh này là động lực chính để trở thành một kèm cặp viên. Giúp những khách hàng tìm thấy và đạt được những gì họ mong muốn là một phương pháp đã được chứng minh và đây chính là điều khiến nghề nghiệp kèm cặp ngày càng trở nên phổ biến.

Kèm cặp viên lãnh đạo (Leadership Coach) làm việc với các nhà lãnh đạo để giúp họ đạt được các mục đích chiến lược của công ty. Khi bắt đầu một dự án kèm cặp, các kèm cặp viên tiến hành khảo sát độc giả để biết tình trạng của công ty và nơi những nhà lãnh đạo muốn tiếp cận. Tiếp theo, cả hai bên đều đưa ra một kế hoạch kèm cặp để thu hẹp những chỗ thiếu hụt. Olson và Tan (2018) đề xuất: “Là một ngành công nghiệp đang phát triển và đang nổi lên, nghề nghiệp kèm cặp có nhiều cơ hội cũng như những thách thức. Từ những cuộc phỏng vấn này, chúng ta có thể rút ra rằng có những quan điểm đa dạng về các tiêu chuẩn và thực hành kèm cặp ở cả hai mỗi quốc gia cũng như ở cấp độ thế giới.” (trang 70). Những kèm cặp viên đồng hành cùng những nhà lãnh đạo trong suốt dự án kèm cặp. Bản chất của việc ‘kèm cặp lãnh đạo’ có nghĩa là người kèm cặp yêu cầu các nhà lãnh đạo phải chịu trách nhiệm về bản thân mình. Vai trò của kèm cặp viên là để kèm cặp các nhà lãnh đạo thông qua sự hướng dẫn, hỗ trợ, đặt câu hỏi và sự khuyến khích cho đến khi các nhà lãnh đạo tìm ra giải pháp phù hợp cho doanh nghiệp của họ.