QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG VĂN HÓA ĐỔI MỚI

Nguyễn Đình Phước

Quá trình xây dựng văn hóa đổi mới bắt đầu với tư duy đúng đắn rằng các nhà lãnh đạo đổi mới cần lường trước những điều không dự kiến. Tư duy sáng tạo và tinh thần đồng đội có thể được thúc đẩy, tưởng thưởng và khuyến khích theo nhiều cách, vừa cởi mở vừa tế nhị. Các nhà lãnh đạo đổi mới nên dẫn dắt quá trình này theo hướng đổi mới đúng. Roffeei, Yusop và Kamarulzaman (2018) đề xuất: “Văn hóa đổi mới hỗ trợ việc tạo ra các ý tưởng đổi mới và việc thực hiện chúng. Các giá trị và niềm tin được truyền đạt bằng lời nói và không bằng lời nói, hình thành nên những hành vi cá nhân và tổ chức.” (trang 39). Các công ty thay đổi văn hóa đổi mới của họ để có thể thích ứng khi có các quá trình và ý tưởng mới đang đến, điều này giúp mọi người tập trung vào việc khái niệm hóa và phân tích khi sự tăng trưởng thị trường tăng tốc.

Văn hóa đổi mới bắt đầu bằng việc chấp nhận rằng thế giới đã thay đổi và các nhà lãnh đạo đổi mới luôn cởi mở với những thay đổi sắp tới. Có rất nhiều mảnh ghép trong bức tranh đổi mới và mỗi tổ chức đều có một diện mạo khác nhau. Vì vậy, cách mỗi công ty tạo ra văn hóa đổi mới là không giống nhau. Davila, Epstein và Shelton (2013) đề xuất: “Một nền văn hóa đổi mới bao hàm sự cân bằng và mất cân bằng. Một nền văn hóa cân bằng mang lại sự yên bình mà sự sáng tạo và việc tạo ra giá trị cần có. Đồng thời, tổ chức cần tiến về phía trước và chỉ có những thách thức và bất ngờ sẽ đưa công ty tiến lên phía trước.” (Loc. 4217 & 4218). Văn hóa không phải là một trong những vấn đề đơn giản nhất cần được cân nhắc khi giao dịch với các doanh nghiệp lớn, nó là sự bổ sung cho các quy định chính thức đã thiết lập trong quá trình hoạt động kinh doanh. Các nhà lãnh đạo đổi mới hiểu và thực hiện việc gắn kết văn hóa đổi mới để đi theo sứ mệnh của công ty là hướng dẫn nhân viên khi họ gặp phải những sự cố bất ngờ.

Oster (2011) chỉ ra, “Giám đốc điều hành phải phát triển một cách có chủ đích và có ý thức việc thúc đẩy văn hóa doanh nghiệp luôn khuyến khích những ý tưởng ‘kỳ lạ’, những thử nghiệm nhỏ và những nguyên mẫu đôi khi thất bại. Câu thần chú của CEO của hầu hết các tổ chức thành công là thất bại nhanh chóng.” (Loc. 2531). Các doanh nghiệp bền vững bắt nguồn từ các kỹ năng sáng tạo và đổi mới của họ như tính sáng tạo, trí tưởng tượng, sự chia sẻ và sự đồng cảm.