SUY NGHĨ VỀ TƯƠNG LAI CỦA HINES VÀ BISHOP

Nguyễn Đình Phước

Hines (2007) xem xét cuốn sách của ông và Bishop có tên ‘Suy nghĩ về tương lai: Những hướng dẫn cho Nhìn trước Chiến lược’ mà họ viết năm 2006. Ông chỉ ra những lợi ích chính của 115 hướng dẫn từ 316 báo cáo lợi ích được chỉ ra từ những người đóng góp. Sự thống kê tỷ lệ phần trăm những lợi ích của nhìn trước chiến lược dựa trên quá trình nhìn trước chiến lược của Hines và Bishop (2006) cho thấy Định khung (22%), Qúet (16%), Dự báo (22%), Tầm nhìn (10%), Hoạch định ( 7%) và Hành động (23%). Trong ấn bản thứ 2 của cuốn sách này được xuất bản vào năm 2015, Hines và Bishop cho biết “tất cả các ví dụ về 115 hướng dẫn đã được xem xét và 53 hướng dẫn đã được cập nhật. Điều này cũng dẫn đến nhiều tài liệu tham khảo mới được thêm vào.” (Hines và Bishop, 2015, Loc. 62). Theo Hines (2007), những lợi ích chính của nhìn trước chiến lược bao gồm tư duy đa dạng, cởi mở, cân bằng và không thiên vị (9%) trong khâu Định khung; lường trước sự thay đổi và tránh bất ngờ (10%) trong khâu Quét; tạo ra những hiểu biết sáng tạo hơn, rộng hơn và sâu sắc hơn (16%) trong giai đoạn Dự báo; ưu tiên hóa và đưa ra các quyết định tốt hơn và chắc chắn hơn (10%) trong giai đoạn Tầm nhìn; xây dựng các đường dẫn từ hiện tại đến tương lai cho phép diễn tập về tương lai (7%) trong giai đoạn Hoạch định; và xây dựng sự liên kết, sự cam kết và sự tự tin (14%) trong giai đoạn Hành động. Việc sử dụng các quy trình toàn bộ não trong khâu Định hình có những lợi ích là “lý tưởng nhất là các thành viên đội nên có sự kết hợp đa dạng giữa các sở thích về phong cách tư duy để cả nhóm có thể đạt được tư duy toàn bộ não”. (Hines và Bishop, 2015, Loc. 571-576). Sự kết hợp đa dạng giữa những sở thích về phong cách tư duy của các nhà điều tra, người sáng tạo, người lượng giá và người kích hoạt bởi vì các quá trình của não rất quan trọng trong nhìn trước chiến lược, tư duy đúng đắn luôn làm đúng.

Khâu Định khung là khâu căn bản và quan trọng nhất vì các bước của khâu Định khung bao gồm Điều chỉnh thái độ, Hiểu biết về khán giả, Hiểu lý do căn bản và mục đích, đặt ra các mục tiêu, Lựa chọn đội và Tạo ra một môi trường làm việc chiến lược. Trong đó, các bước Điều chỉnh thái độ, Hiểu biết khán giả, Hiểu rõ lý do và mục đích và Tạo ra một môi trường làm việc chiến lược là “yếu tố mềm” hỗ trợ tích cực cho bước xác lập các mục tiêu là “yếu tố cứng” và khâu tiếp theo trong nhìn trước chiến lược. Vì vậy, khâu Định khung là một khâu hậu cần cho tất cả các khâu tiếp theo. Nếu những kết quả của khâu Định khung tốt thì điều này sẽ dẫn đến những kết quả của các khâu tiếp theo sẽ tốt. Các hướng dẫn dành cho Nhìn trước Chiến lược của Hines và Bishop’s (2015) dựa trên cách tiếp cận theo quá trình bao gồm các khâu Định khung, Qúet, Dự báo, Tầm nhìn, Hoạch định và Hành động. Hines và Bishop đưa ra nhiều hướng dẫn trong từng giai đoạn trong một trình tự. Các chuyên gia chịu trách nhiệm về các giai đoạn Quét, Dự báo và Hành động; các nhà quản trị chịu trách nhiệm về khâu Hoạch định; các nhà lãnh đạo chịu trách nhiệm về các khâu Định khung và Tầm nhìn; và một người lãnh đạo dự án nhìn trước chiến lược chịu trách nhiệm về tất cả các khâu. Vì vậy, các lợi ích quan trọng nhất phụ thuộc vào vị trí và vai trò của người tham gia vào quá trình nhìn trước chiến lược. Đối với người lãnh đạo dự án nhìn trước chiến lược, tất cả các khâu và những khu vực đều quan trọng như nhau.