VAI TRÒ CỦA NHỮNG NHÀ LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP TRONG VIỆC XÂY DỰNG VĂN HÓA ĐỔI MỚI

Nguyễn Đình Phước

Những nhà lãnh đạo doanh nghiệp đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng và phát triển văn hóa đổi mới. Vai trò của họ là hình thành môi trường và những chuẩn mực văn hóa đổi mới, tuyển dụng những người phù hợp với hệ thống giá trị đổi mới và văn hóa, những nhà lãnh đạo đổi mới tạo sự thúc đẩy cho người lao động. Các nhà lãnh đạo xác định rằng đổi mới là vì lợi ích của nhân viên và nó sẽ thu hút nhiều sự ủng hộ và nhiệt tình hơn là yêu cầu nhân viên thay đổi vì lợi ích của công ty. Davila, Epstein và Shelton (2013) định nghĩa: “Một trong những vai trò quan trọng của CEO là biến sự đổi mới trở thành một phần văn hóa của công ty. Việc áp dụng chiến lược và những hệ thống đổi mới là chưa đủ. CEO cần phải làm việc vì văn hóa đổi mới.” (Loc. 4439 & 4442). Một trong những bước quan trọng mà người lãnh đạo có thể thực hiện để kích hoạt sự đổi mới là quyết định xem có nên DỪNG làm điều gì đó hay không vì nếu không thay đổi mức độ ưu tiên và loại bỏ một số nhiệm vụ thì nhân viên có quá nhiều việc phải làm. Vì vậy, họ sẽ khẳng định rằng họ quá bận giải quyết các công việc hiện tại và không có thời gian cho sự đổi mới.

Szczepańska-Woszczyna (2014) đề xuất: “Đánh giá vai trò của người quản trị và nhân viên vận hành trong các quá trình đổi mới, những người được hỏi đã chia nhiệm vụ theo cách sau: vai trò của người quản trị là kích thích hoặc kích hoạt sự đổi mới của nhân viên, kiểm soát quá trình đổi mới, thúc đẩy những người khác sáng tạo, lãnh đạo trong việc thực hiện các quá trình đổi mới, tổ chức các giai đoạn khác nhau và tiến hành quá trình thực hiện đổi mới cụ thể, lập kế hoạch và khởi xướng quá trình đổi mới.” (trang 37). Các nhà lãnh đạo thành lập các đội chức năng chéo để đối mặt với những thách thức về tổ chức, những luồng công việc, công nghệ, đào tạo và những thay đổi; động viên và khuyến khích nhân viên tham gia vào việc phát triển một tổ chức theo định hướng đổi mới; soát xét những bản mô tả công việc để phản ánh sự thay đổi và quyết định công việc nào KHÔNG cần phải làm để có thêm thời gian cho sự đổi mới.