VĂN HÓA ĐỔI MỚI

Nguyễn Đình Phước

Những vấn đề nảy sinh trong một tổ chức đó là trách nhiệm lãnh đạo. Các nhà lãnh đạo đổi mới phải xây dựng văn hóa giải quyết vấn đề và đổi mới. Cook và Jenkins (2014) xác định năm đặc điểm chung mà các nhà lãnh đạo cần phát triển bản thân như một phần trong nỗ lực có ý thức nhằm xây dựng văn hóa giải quyết vấn đề, bao gồm tính cởi mở khi nói về những vấn đề, tính sẵn sàng nhìn nhận vấn đề ở bất cứ đâu, hiểu được những vấn đề nhỏ, sự cam kết tiếp cận những vấn đề một cách có phương pháp và thừa nhận rằng các quan sát thường có giá trị hơn dữ liệu. Văn hóa đổi mới bắt đầu bằng việc chấp nhận rằng thế giới thực sự đã thay đổi và giữ thái độ cởi mở với những thay đổi sắp tới. Ngoài ra, văn hóa đổi mới được hình thành từ thái độ của công ty trong việc chấp nhận rằng thế giới đã thay đổi, đã đến lúc nhân rộng cách chúng ta nghĩ về thế giới theo những cách mới.

Pitta (2009) cho rằng “Các công ty có xu hướng hơi thụ động trong việc tìm kiếm sự đổi mới. Họ có thể áp dụng một trong nhiều chương trình bao gồm những sự tưởng thưởng cho những đề xuất có giá trị hoặc thành lập các nhóm làm việc để tìm kiếm những giải pháp sáng tạo cho các vấn đề.” (trang 449). Những nhà lãnh đạo đổi mới tạo ra văn hóa đổi mới như các thành viên công ty cũng như người ngoài thường có nhận thức sâu sắc và có những ý tưởng dẫn đến những sự đột phá. Ý tưởng không phải lúc nào cũng đến từ những người có chuyên môn, đôi khi những đổi mới tốt nhất lại đến từ những nhân viên mới. Những công ty có tư tưởng cởi mở thường tạo ra những sản phẩm bán chạy nhất từ những ý tưởng kỳ lạ.

Magellan và Vehar (2014) đề xuất “Lời kêu gọi hành động dành cho người lãnh đạo đổi mới – những cơ chế xúc tác, văn hóa hỗ trợ sự đổi mới, những người có tư duy đúng đắn, hỗ trợ các quá trình và những hệ thống, không gian để thực hiện các ý tưởng và văn hóa kể chuyện ‘ cái gì’ thay vì ‘làm thế nào’.” (trang 22). Tổ chức đổi mới hợp tác với các công ty đối tác, trường đại học, cơ quan chính phủ và viện chính sách thường mang lại những quan điểm và ý tưởng đổi mới cho quá trình sáng tạo.