VĂN HÓA TỔ CHỨC

Văn hóa tổ chức (Organizational Culture) được hình thành từ việc thiết lập và thực hiện các mức văn hóa bao gồm biểu tượng, các nghi lễ, các câu chuyện, những khẩu hiệu, những hành vi, những trang phục, kiến trúc và trang trí nội thất trong những văn phòng và các nơi sản xuất và cung cấp dịch vụ của tổ chức; thành tích đặc biệt của tổ chức và của các thành viên tổ chức, những giá trị tổ chức, đạo đức kinh doanh, niềm tin, thái độ, cảm xúc, sự tín nhiệm tổ chức, nét riêng biệt của tổ chức và truyền thống của tổ chức. Thêm vào đó, văn hóa tổ chức cũng tác động tích cực và luôn cải tiến các mức văn hóa tạo nên bầu không khí và sự liên kết tổ chức. Các mức văn hóa gồm các giá trị, đạo đức kinh doanh, niềm tin, thái độ, cảm xúc, sự tín nhiệm tổ chức, nét riêng biệt của tổ chức và truyền thống của tổ chức góp phần chủ yếu vào việc hình thành, thay đổi và việc cải tiến văn hóa tổ chức.

NHỮNG LỢI ÍCH CỦA VIỆC THAY ĐỔI VĂN HÓA TỔ CHỨC

Cải tiến sự gắn kết của tất cả thành viên tổ chức; họ hiểu rõ những loại văn hóa nào cần thay đổi và thực hiện, họ nỗ lực góp phần thay đổi và thực hiện văn hóa tổ chức thành công để nâng cao sự tín nhiệm lãnh đạo và tổ chức; cải tiến việc thông đạt và gia tăng sự cam kết thay đổi văn hóa tổ chức. Biết được các đặc tính nổi trội của tổ chức để thay đổi văn hóa phù hợp, nâng cao tính hiệu quả của lãnh đạo tổ chức và quản trị con người, gia tăng lòng trung thành của các thành viên tổ chức, tạo ra sự ổn định, kiểm soát hiệu quả, cải tiến quản trị chiến lược, cải tiến việc làm việc theo nhóm. Nâng cao tính cạnh tranh, hiệu năng và thành tích. Biết được và luôn cập nhật nhu cầu người tiêu dùng, xu hướng thị trường và những thay đổi công nghệ. Khuyến khích văn hóa đổi mới và sáng tao để tạo ra môi trường làm việc tích cực để đạt được các thành tích và kết quả kinh doanh, v.v.

THAY ĐỔI NHỮNG GIÁ TRỊ TỔ CHỨC VÀ NHỮNG LỢI ÍCH

Những giá trị tổ chức (Organizational Values) là một tập hợp những cảm nghĩ, nhận thức và niềm tin của các thành viên tổ chức, các bên hữu quan, cộng đồng xã hội, khách hàng về những việc tốt về tinh thần, sản phẩm và dịch vụ mà tổ chức đã làm và cung cấp để gia tăng phúc lợi và sự hạnh phúc (vô hình), trị giá (hữu hình) cho tất cả khách hàng nội bộ và bên ngoài. Những việc tốt về tinh thần, vật chất, sản phẩm và dịch vụ được cải tiến thường xuyên sẽ làm ngày càng gia tăng các cảm nghĩ tích cực và niềm tin mạnh hơn của các thành viên tổ chức, các bên hữu quan, cộng đồng xã hội và khách hàng. Dẫn đến việc tạo giá trị gia tăng cho các thành viên tổ chức, các bên hữu quan, cộng đồng xã hội và khách hàng. Vì vậy, những giá trị tổ chức ngày càng được nâng lên.

BẦU KHÔNG KHÍ TỔ CHỨC

Bầu không khí tổ chức (Organizational Climate) tốt hay một môi trường làm việc tích cực có sự tác động mạnh mẽ từ các yếu tố văn hóa tổ chức, những giá trị tổ chức và những chuẩn mực, sự tín nhiệm tổ chức, sự liên kết tổ chức, sự gắn kết người lao động, thái độ làm việc tích cực, hệ thống thúc đẩy và tưởng thưởng, sự công bằng trong những chính sách nhân sự, phát triển con người, phát triển quản trị, phát triển lãnh đạo, môi trường bên trong và bên ngoài, sự thông đạt, sự tương tác của các quá trình và hiệu lực của các chính sách công ty và các chính sách kinh doanh. Đội lãnh đạo và quản trị ủy quyền và liên kết tất cả các yếu tố để dẫn dắt toàn tổ chức hoàn thành sứ mệnh và đạt được tầm nhìn và các mục tiêu chiến lược thông qua việc thay đổi và luôn cải tiến bầu không khí tổ chức và tạo ra môi trường làm việc tương quan.

NHỮNG LỢI ÍCH CỦA BẦU KHÔNG KHÍ TỔ CHỨC

Môi trường làm việc tích cực với các thực hành tốt nhất, các hành vi thích hợp, con người được thừa nhận và được ủy quyền, công bằng trong thực hiện chính sách nhân sự, môi trường làm việc trật tự và có kỷ luật, có sự hỗ trợ và thúc đẩy cải tiến thành tích và đạt được những kết quả vượt xa kỳ vọng, cải tiến chất lượng dịch vụ và sản phẩm, gia tăng doanh số và lợi nhuận, cải tiến kỹ năng lãnh đạo và quản trị, cải tiến sự thông đạt, tạo ra những giá trị tổ chức, gia tăng sự tôn trong lẫn nhau trong tổ chức, nâng cao sự liên gắn trong tổ chức, hỗ trợ tăng trưởng và phát triển, khuyến khích sự đổi mới sáng tạo và đề ra các ý tưởng mới, v.v.

SỰ TÍN NHIỆM TỔ CHỨC

Sự tín nhiệm tổ chức (Organizational Trust) là một sự tín nhiệm giữa các bên hữu quan, cộng đồng, xã hội, và tất cả thành viên tổ chức đối với tổ chức/công ty; sự tín nhiệm tổ chức là một quá trình dài hạn. Sự tín nhiệm tổ chức được tạo nên từ văn hóa tổ chức, những giá trị tổ chức, đạo đức kinh doanh và đạo đức lãnh đạo và bầu không khí tổ chức. Những phẩm chất và năng lực của từng thành viên của đội lãnh đạo, đội quản trị và nhân viên trong tổ chức như lòng nhân từ, sự trung tín, niềm tin, sự đáng tin cậy, sự nhận thức và sự thành thật. Sự cam kết về văn hóa, những giá trị và đạo đức; sự thỏa mãn khách hàng bên ngoài và khách hàng nội bộ tạo nên sự tín nhiệm tổ chức.

NHỮNG LỢI ÍCH CỦA SỰ TÍN NHIỆM TỔ CHỨC

Gia tăng sự trung tín, sự nhận thức, sự trung thực, sự cam kết của các cấp lãnh đạo, quản trị, giám sát và tất cả thành viên tổ chức. Gia tăng sự tín nhiệm trong tổ chức, gia tăng sự tín nhiệm của xã hội, công đồng và các bên hữu quan đối với tổ chức. Gia tăng năng lực quản trị và lãnh đạo, lòng nhân từ, quản trị rủi ro, v.v.

KHÓA ĐÀO TẠO THAY ĐỔI VĂN HÓA TỔ CHỨC, THAY ĐỔI NHỮNG GIÁ TRỊ TỔ CHỨC VÀ THIẾT LẬP HỆ THỐNG THÚC ĐẨY, THAY ĐỔI BẦU KHÔNG KHÍ TỔ CHỨC VÀ XÂY DỰNG SỰ TÍN NHIỆM TỔ CHỨC

PHƯƠNG PHÁP LUẬN ĐÀO TẠO
DRN đánh giá cao và khuyến khích các học viên chuẩn bị đọc tài liệu trước khi đến lớp, tham gia tích cực trong việc thảo luận tại lớp học. Các phương pháp hướng dẫn tương tác như nghiên cứu tình huống, những bài tập và những hoạt động sẽ được sử dụng trong suốt các buổi học.

THÀNH PHẦN THAM DỰ
Các sinh viên cao đẳng, đại học và cao học; các chuyên viên hành chính, chuyên viên nhân sự, các chuyên viên hoạch định chiến lược chức năng, chiến lược kinh doanh, chiến lược công ty, quản trị viên tập sự, các giám sát viên/đội trưởng (supervisors/team leaders), các quản trị viên/trưởng phân bộ (section managers), các trưởng/giám đốc bộ phận (department, unit, plant, branch managers), các quản trị viên làm việc trong vai trò chiến lược, chính sách, lãnh đạo và phân tích, thành viên đội quản trị và hội đồng quản trị. Những người quan tâm về thay đổi văn hóa tổ chức, thay đổi những giá trị tổ chức, thay đổi bầu không khí tổ chức, xây dựng sự tín nhiệm tổ chức và thực hành.

MỤC TIÊU CỦA KHÓA ĐÀO TẠO
Hiểu được những khái niệm, nền tảng, cấu trúc, sự gắn kết và truyền tải văn hóa, các yếu tố thúc đẩy văn hóa, những thách thức của sự thay đổi và phát triển văn hóa, những công cụ đánh giá văn hóa, những bộ khung văn hóa tổ chức, cách sử dụng bộ khung những giá trị cạnh tranh để chẩn đoán và thay đổi văn hóa tổ chức, cách xây dựng hồ sơ văn hóa tổ chức. Hiểu được những khái niệm, nền tảng, cấu trúc, các hình thức và các bộ khung những giá trị tổ chức, mô hình hệ thống thúc đẩy. Đánh giá và thay đổi những giá tri tổ chức, cách tạo ra những giá trị chia sẻ. Hiểu được những khái niệm, nền tảng, các mô hình, sự thay đổi, nội dung, tiền đề, các kết quả và các thực hành về bầu không khí tổ chức. Hiểu được những khái niệm, nền tảng, những loại, nguồn gốc, những lợi ích, sự lãnh đạo, sự đánh giá, lãnh đạo văn hóa, các mẫu hình, các mô hình, các hệ thống, tầm quan trọng và các thách thức của sự tín nhiệm tổ chức. Hiểu được mối tương quan tích cực với nhau giữa văn hóa, các giá trị, bầu không khí và sự tín nhiệm tổ chức.

KẾT QUẢ CỦA KHÓA ĐÀO TẠO
Áp dụng thực hành công cụ đánh giá văn hóa, cách sử dụng bộ khung giá trị cạnh tranh để chẩn đoán và thay đổi văn hóa tổ chức, cách xây dựng hồ sơ văn hóa tổ chức. Áp dụng thực hành các bộ khung các giá trị tổ chức, mô hình hệ thống thúc đẩy, đánh giá và thay đổi những giá tri tổ chức, cách tạo ra các giá trị chia sẻ. Áp dụng thực hành thay đổi bầu không khí tổ chức. Áp dụng thực hành xây dựng sự tín nhiệm cho đội và cho tổ chức.

NHỮNG NGÔN NGỮ HƯỚNG DẪN
Tiếng Việt hoặc tiếng Anh

HUẤN LUYỆN VIÊN
TS. Nguyễn Đình Phước

PHƯƠNG THỨC ĐÀO TẠO
Tham dự trực tiếp lớp học tại địa điểm của Doanh nghiệp

ĐÁNH GIÁ 
Các nhóm thực hành thay đổi văn hóa, thay đổi những giá trị, thay đổi bầu không khí tổ chức và xây dựng sự tín nhiệm tổ chức.