SỰ NHANH NHẠY VĂN HÓA

Nguyễn Đình Phước

Caligiuri (2012) định nghĩa “Sự nhanh nhẹn văn hóa (cultural agility) là năng lực lớn cho phép các chuyên gia thực hiện thành công trong các tình huống đa văn hóa”. (trang 25). Hunt & Orange (2015) định nghĩa “Sự nhanh nhẹn văn hóa có thể được coi là quá trình trong đó đa số mọi người tiếp thu và sử dụng những kỹ năng tương tự này để xây dựng niềm tin và mối quan hệ trong một thế giới ngày càng đa dạng”. (trang 2). Hơn nữa, sự nhanh nhạy văn hóa là một quá trình phát triển kiến thức, thuộc tính, kỹ năng và năng lực liên văn hóa cho phép các chuyên gia và các tổ chức học hỏi, tiếp thu, xây dựng, quản trị, tích hợp và phát triển một bộ các năng lực và các đặc điểm đa văn hóa phù hợp cho những môi trường làm việc đa dạng về văn hóa trên toàn cầu. Các định nghĩa về nhanh nhẹn văn hóa của Caligiuri (2012) và Hunt & Orange (2015) chỉ tập trung vào các cá nhân chứ không phải các tổ chức. Các tổ chức trên toàn cầu trước tiên nên thiết lập các chuẩn mực về sự nhanh nhẹn văn hóa dựa trên kế hoạch và chiến lược thay đổi văn hóa của họ, sau đó là các chuyên gia của họ, những người sẽ phát triển năng lực và các đặc tính nhanh nhẹn văn hóa của họ để theo các chuẩn mực đó và thích ứng với các tình huống đa văn hóa một cách thực tế. Ngoài ra, các tổ chức toàn cầu dựa trên các tình huống đa văn hóa một cách thực tế để điều chỉnh và cập nhật các chuẩn mực sự nhanh nhẹn văn hóa của họ một cách thích hợp và định kỳ.

Caligiuri (2012) đề xuất “Là một năng lực lớn, sự nhanh nhẹn văn hóa thể hiện khả năng chuyển đổi thành công giữa ba phản ứng có thể có trong những bối cảnh đa văn hóa: sự giảm thiểu hóa, sự thích ứng và sự hội nhập.” (trang 50). Hunt & Orange (2015) mô tả Mô hình Chéo về Năng lực Văn hóa của Terry Cross’ (1988) bao gồm sáu giai đoạn: “(1) Tính Phá hủy Văn hóa, (2) Thiếu năng lực Văn hóa, (3) Tính Mù văn hóa, (4) Tiền năng lực văn hóa hoặc sự Nhanh nhẹn, (5) Năng lực Văn hóa Căn bản hoặc sự Nhanh nhẹn, và (6) Năng lực Văn hóa Nâng cao.” (trang 3). Trong khi đó Campinha-Bacote (2009) đề xuất Mô hình Chăm sóc Năng lực Văn hóa cho người Mỹ gốc Phi liên quan đến việc tích hợp sự mong muốn văn hóa, sự nhận thức văn hóa, kiến thức văn hóa, kỹ năng văn hóa và những sự gặp gỡ văn hóa.

Mô hình chéo Năng lực Văn hóa Chéo của Terry Cross’ (1988) nên bao gồm bảy giai đoạn tương ứng: (1) Tính Mù văn hóa, (2) Sự Thiếu Năng lực Văn hóa, (3) Tính Phá hoại văn hóa, (4) Sự Chẩn đoán và Đào tạo Văn hóa, (5) Tiền Năng lực Văn hóa hoặc sự Nhanh nhẹn, (6) Năng lực Văn hóa Căn bản hoặc sự Nhanh nhẹn, và (7) Năng lực Văn hóa Nâng cao. Năng lực trước khi về văn hóa hoặc Sự nhanh nhẹn cũng giống như “Chỉ số cấp độ đầu tiên về sự nhanh nhẹn về văn hóa, nền tảng để phát triển các năng lực ở cấp độ cao hơn”. (Caligiuri, 2012, tr.28). Tiền Năng lực Văn hóa hoặc sự Nhanh nhẹn giống như “Cấp độ 2: tận dụng nhiều phản ứng văn hóa – để sử dụng sự thích ứng văn hóa, sự giảm thiểu hóa văn hóa và sự hội nhập văn hóa khi cần thiết – và khi thích hợp”. (Caligiuri, 2012, tr.29). Năng lực Văn hóa Nâng cao giống như “Cấp độ 3: SỰ thành công trong các nhiệm vụ, công việc và vai trò đa văn hóa – Tiếp cận chính xác và phản ứng hiệu quả trong các tình huống mà bối cảnh văn hóa sẽ ảnh hưởng đến kết quả.” (Caligiuri, 2012, tr.29). Thành phần những sự gặp gỡ văn hóa của Campinha-Bacote (2009) nên được tích hợp vào giai đoạn chẩn đoán và đào tạo văn hóa; các thành phần của sự mong muốn văn hóa và sự nhận thức về văn hóa trước tiên cần được tích hợp vào cấp độ của Caligiuri (2012); thành phần kiến thức văn hóa nên được tích hợp vào Cấp độ 2 và thành phần kỹ năng văn hóa nên tích hợp vào Cấp độ 3.