HỆ THỐNG MIỄN NHIỂM CÔNG TY

Nguyễn Đình Phước

Hệ thống miễn dịch của cơ thể phản ứng trước sự xâm nhập của vi khuẩn, từ đó tạo ra các kháng thể đặc hiệu chống lại kháng nguyên của vi khuẩn đó giúp bảo vệ cơ thể chống lại sự nhiễm trùng và tăng cường tích cực sức đề kháng của cơ thể. Trong khi đó, hệ thống miễn dịch của công ty tạo ra các kháng thể đặc hiệu để bảo vệ và duy trì các cấu trúc, quá trình và văn hóa hiện tại nhằm mục đích tiêu cực là tiêu diệt kháng nguyên của các ý tưởng đổi mới và phá hủy tính sáng tạo.

Oster (2009) định nghĩa “Vai trò quan trọng của lãnh đạo công ty là thừa nhận các kháng thể của công ty dưới mọi hình thức và giúp chúng tích hợp thành công vào cơ cấu sản xuất của công ty hoặc loại bỏ chúng. (tr. 42). Sloane (2016) đã trích dẫn mười loại đổi mới của Larry Keeley, bao gồm mười chủng loại mô hình lợi nhuận, mạng lưới, cơ cấu, quá trình, thành tích sản phẩm, hệ thống sản phẩm, dịch vụ, kênh, nhãn hiệu và sự gắn kết với khách hàng. Keeley khuyên bạn nên phân tích sự mời đổi mới hiện tại của bạn và xác định các cơ hội trong những chủng loại khác. Ông lập luận rằng các công ty thành công nhất đổi mới ở một số chủng loại khác nhau. Parker (2011) tuyên bố “Khởi nghiệp nội bộ – còn được gọi là tinh thần doanh gia của công ty và hoạt động mạo hiểm của công ty – là thực hành phát triển một dự án kinh doanh mới trong một tổ chức hiện có, để khai thác một cơ hội mới và tạo ra giá trị kinh tế.” (tr. 19). Deloitte Digital (2015) đề xuất một hướng dẫn để thúc đẩy sự đổi mới trong các tập đoàn, bao gồm một trong năm hiểu biết sâu sắc đó là “Doanh nghiệp nội bộ mô tả cách tiếp cận lấy con người làm trung tâm, từ dưới lên để phát triển những đổi mới căn bản trong nhà.” (tr. 3). Dựa trên mười loại đổi mới của Keeley như một mô hình/quá trình đổi mới mà lãnh đạo công ty chẩn đoán để thừa nhận các kháng thể của công ty trong mọi loại/khu vực đổi mới. Các nhà lãnh đạo xây dựng văn hóa đổi mới, tổ chức học tập và học tập tổ chức, xây dựng văn hóa giải quyết vấn đề sáng tạo và thiết lập một hệ thống quản trị đổi mới bao gồm các mục đích, mục tiêu, tiêu chí, thước đo và quá trình đổi mới dựa trên mức độ ưu tiên đổi mới và nhu cầu dự kiến một chiến lược đổi mới bao gồm những kế hoạch đổi mới và những kế hoạch hành động hàng năm, lãnh đạo phân công trách nhiệm và quyền hạn thành lập ban chỉ đạo đổi mới và các nhóm đặc nhiệm đổi mới của các đội chức năng chéo. Các công ty khởi nghiệp nên áp dụng tinh thần khởi nghiệp nội bộ và thiết lập một quá trình đổi mới bao gồm mười bước đổi mới của Keeley. Chúng ta có thể phân loại các chủng loại đổi mới hỗ trợ (lãnh đạo, quản trị, quản trị chức năng, quản trị quá trình) bao gồm mô hình lợi nhuận, mạng lưới, cơ cấu, quá trình, kênh và nhãn hiệu. Ngoài ra, các chủng loại đổi mới chính bao gồm thành tích sản phẩm, hệ thống sản phẩm, dịch vụ và sự tương tác với khách hàng.