VĂN HÓA TỔ CHỨC

Văn hóa tổ chức (Organizational Culture) được hình thành từ việc thiết lập và thực hiện các mức văn hóa bao gồm biểu tượng, các nghi lễ, các câu chuyện, những khẩu hiệu, những hành vi, những trang phục, kiến trúc và trang trí nội thất trong những văn phòng và các nơi sản xuất và cung cấp dịch vụ của tổ chức; thành tích đặc biệt của tổ chức và của các thành viên tổ chức, những giá trị tổ chức, đạo đức kinh doanh, niềm tin, thái độ, cảm xúc, sự tín nhiệm tổ chức, nét riêng biệt của tổ chức và truyền thống của tổ chức. Thêm vào đó, văn hóa tổ chức cũng tác động tích cực và luôn cải tiến các mức văn hóa tạo nên bầu không khí và sự liên kết tổ chức. Các mức văn hóa gồm các giá trị, đạo đức kinh doanh, niềm tin, thái độ, cảm xúc, sự tín nhiệm tổ chức, nét riêng biệt của tổ chức và truyền thống của tổ chức góp phần chủ yếu vào việc hình thành, thay đổi và việc cải tiến văn hóa tổ chức.

NHỮNG LỢI ÍCH CỦA VIỆC THAY ĐỔI VĂN HÓA TỔ CHỨC

Cải tiến sự gắn kết của tất cả thành viên tổ chức; họ hiểu rõ những loại văn hóa nào cần thay đổi và thực hiện, họ nỗ lực góp phần thay đổi và thực hiện văn hóa tổ chức thành công để nâng cao sự tín nhiệm lãnh đạo và tổ chức; cải tiến việc thông đạt và gia tăng sự cam kết thay đổi văn hóa tổ chức. Biết được các đặc tính nổi trội của tổ chức để thay đổi văn hóa phù hợp, nâng cao tính hiệu quả của lãnh đạo tổ chức và quản trị con người, gia tăng lòng trung thành của các thành viên tổ chức, tạo ra sự ổn định, kiểm soát hiệu quả, cải tiến quản trị chiến lược, cải tiến việc làm việc theo nhóm. Nâng cao tính cạnh tranh, hiệu năng và thành tích. Biết được và luôn cập nhật nhu cầu người tiêu dùng, xu hướng thị trường và những thay đổi công nghệ. Khuyến khích văn hóa đổi mới và sáng tao để tạo ra môi trường làm việc tích cực để đạt được các thành tích và kết quả kinh doanh, v.v.

CÁCH TIẾP CẬN TƯ VẤN THAY ĐỔI VĂN HÓA TỔ CHỨC

Chúng tôi chọn các mô hình/bộ khung thay đổi văn hóa tổ chức thích hợp cho mỗi tổ chức/công ty và sử dụng một bản câu hỏi để khảo sát/ chẩn đoán các vấn đề của từng thành phần trong mô hình/bộ khung, đánh giá tính sẳn sàng thay đổi. báo cáo kết quả khảo sát và diễn giải những điểm cho từng mục của mỗi thành phần của bộ khung/mô hình sẽ được phân tích và tổng hợp để có kế hoạch tư vấn, đào tạo và cải tiến từng mục của mỗi thành phần của mô hình có điểm bình quân thấp của toàn công ty. Sử dụng mô hình kèm cặp thay đổi văn hóa tổ chức, lập kế hoạch thông đạt về thay đổi văn hóa tổ chức. Hướng dẫn các kỹ năng và áp dụng các thực hành tốt nhất, sử dụng các mô hình, bộ khung, công cụ thay đổi văn hóa tổ chức và các công cụ và kỹ thuật quản trị thích hợp trong suốt quá trình tư vấn và đào tạo thay đổi văn hóa tổ chức. Theo dõi, xem xét và lượng giá sự thông đạt và việc thực hiện thay đổi văn hóa. Thiết lập sổ tay văn hóa, các giá trị và bầu không khí tổ chức.

Thành lập đội thay đổi văn hóa tổ chức để điều hành dự án thay đổi văn hóa tổ chức.

THAY ĐỔI NHỮNG GIÁ TRỊ TỔ CHỨC VÀ NHỮNG LỢI ÍCH

Những giá trị tổ chức (Organizational Values) là một tập hợp những cảm nghĩ, nhận thức và niềm tin của các thành viên tổ chức, các bên hữu quan, cộng đồng xã hội, khách hàng về những việc tốt về tinh thần, sản phẩm và dịch vụ mà tổ chức đã làm và cung cấp để gia tăng phúc lợi và sự hạnh phúc (vô hình), trị giá (hữu hình) cho tất cả khách hàng nội bộ và bên ngoài. Những việc tốt về tinh thần, vật chất, sản phẩm và dịch vụ được cải tiến thường xuyên sẽ làm ngày càng gia tăng các cảm nghĩ tích cực và niềm tin mạnh hơn của các thành viên tổ chức, các bên hữu quan, cộng đồng xã hội và khách hàng. Dẫn đến việc tạo giá trị gia tăng cho các thành viên tổ chức, các bên hữu quan, cộng đồng xã hội và khách hàng. Vì vậy, những giá trị tổ chức ngày càng được nâng lên.

 

CÁCH TIẾP CẬN TƯ VẤN THAY ĐỔI NHỮNG GIÁ TRỊ TỔ CHỨC VÀ THIẾT LẬP HỆ THỐNG THÚC ĐẨY

Chúng tôi chọn các mô hình/bộ khung những giá trị tổ chức thích hợp cho mỗi tổ chức/công ty và sử dụng các công cụ để đánh giá lòng tự trọng, tầm nhìn cá nhân, hoạch định lấy gia trị làm trung tâm, khảo sát những giá trị tổ chức có thể phát triển được, đánh giá những giá trị tổ chức hiện hữu, khảo sát định danh những giá trị tổ chức, hoạch định những giá trị tăng trưởng, lập bản đồ hệ thống thúc đẩy, đánh giá sự hiểu biết về những biến đổi chính yếu trong việc lập bản đồ hệ thống thúc đẩy của đội lãnh đạo và quản trị. Báo cáo kết quả khảo sát và diễn giải những điểm cho từng mục của mỗi thành phần của bộ khung/mô hình sẽ được phân tích và tổng hợp để có kế hoạch tư vấn, đào tạo và cải tiến từng mục của mỗi thành phần của mô hình có điểm bình quân thấp của toàn công ty. Hướng dẫn các kỹ năng và áp dụng các thực hành tốt nhất, xác định chương trình hành động chiến lược, lập kế hoạch thay đổi những giá trị tổ chức. sử dụng mô hình hệ thống thúc đẩy, lập kế hoạch thông đạt. Sử dụng các mô hình, bộ khung, công cụ thay đổi những giá trị tổ chức và thiết lập hệ thống thúc đẩy và kết hợp các công cụ và kỹ thuật quản trị thích hợp trong suốt quá trình tư vấn và đào tạo thay đổi những giá trị tổ chức và thiết lập hệ thống thúc đẩy. Theo dõi, xem xét và lượng giá việc thông đạt và việc thực hiện thay đổi những giá trị tổ chức và thiết lập hệ thống thúc đẩy. Thiết lập sổ tay văn hóa, các giá trị và bầu không khí tổ chức.

Thành lập đội thay đổi những giá trị tổ chức và thiết lập hệ thống thúc đẩy để điều hành dự án thay đổi những giá trị tổ chức và thiết lập hệ thống thúc đẩy.

BẦU KHÔNG KHÍ TỔ CHỨC

Bầu không khí tổ chức (Organizational Climate) tốt hay một môi trường làm việc tích cực có sự tác động mạnh mẽ từ các yếu tố văn hóa tổ chức, những giá trị tổ chức và những chuẩn mực, sự tín nhiệm tổ chức, sự liên kết tổ chức, sự gắn kết người lao động, thái độ làm việc tích cực, hệ thống thúc đẩy và tưởng thưởng, sự công bằng trong những chính sách nhân sự, phát triển con người, phát triển quản trị, phát triển lãnh đạo, môi trường bên trong và bên ngoài, sự thông đạt, sự tương tác của các quá trình và hiệu lực của các chính sách công ty và các chính sách kinh doanh. Đội lãnh đạo và quản trị ủy quyền và liên kết tất cả các yếu tố để dẫn dắt toàn tổ chức hoàn thành sứ mệnh và đạt được tầm nhìn và các mục tiêu chiến lược thông qua việc thay đổi và luôn cải tiến bầu không khí tổ chức và tạo ra môi trường làm việc tương quan.

NHỮNG LỢI ÍCH CỦA BẦU KHÔNG KHÍ TỔ CHỨC

Môi trường làm việc tích cực với các thực hành tốt nhất, các hành vi thích hợp, con người được thừa nhận và được ủy quyền, công bằng trong thực hiện chính sách nhân sự, môi trường làm việc trật tự và có kỷ luật, có sự hỗ trợ và thúc đẩy cải tiến thành tích và đạt được những kết quả vượt xa kỳ vọng, cải tiến chất lượng dịch vụ và sản phẩm, gia tăng doanh số và lợi nhuận, cải tiến kỹ năng lãnh đạo và quản trị, cải tiến sự thông đạt, tạo ra những giá trị tổ chức, gia tăng sự tôn trong lẫn nhau trong tổ chức, nâng cao sự liên gắn trong tổ chức, hỗ trợ tăng trưởng và phát triển, khuyến khích sự đổi mới sáng tạo và đề ra các ý tưởng mới, v.v.

CÁCH TIẾP CẬN TƯ VẤN THAY ĐỔI BẦU KHÔNG KHÍ TỔ CHỨC

Chúng tôi sẽ chọn các mô hình/bộ khung bầu không khí tổ chức thích hợp cho mỗi tổ chức/công ty và sử dụng các công cụ để đánh giá và chẩn đoán các vấn đề bầu không khí tổ chức. Báo cáo kết quả khảo sát và diễn giải những điểm cho từng mục của mỗi thành phần của bộ khung/mô hình sẽ được phân tích và tổng hợp để có kế hoạch tư vấn, đào tạo và cải tiến từng mục của mỗi thành phần của mô hình có điểm bình quân thấp của toàn công ty, xác định chương trình hành động chiến lược, lập kế hoạch thay đổi và cải tiến bầu không khí tổ chức. Hướng dẫn các kỹ năng và áp dụng các thực hành tốt nhất; sử dụng các mô hình, bộ khung, công cụ bầu không khí tổ chức và các công cụ và kỹ thuật quản trị thích hợp trong suốt quá trình tư vấn và đào tạo bầu không khí tổ chức. Theo dõi, xem xét và lượng giá việc thực hiện thay đổi và cải tiến bầu không khí tổ chức. Thiết lập sổ tay văn hóa, những giá trị và bầu không khí tổ chức.

Thành lập đội thay đổi bầu không khí tổ chức để điều hành dự án thay đổi bầu không khí tổ chức.

SỰ TÍN NHIỆM TỔ CHỨC

Sự tín nhiệm tổ chức (Organizational Trust) là một sự tín nhiệm giữa các bên hữu quan, cộng đồng, xã hội, và tất cả thành viên tổ chức đối với tổ chức/công ty; sự tín nhiệm tổ chức là một quá trình dài hạn. Sự tín nhiệm tổ chức được tạo nên từ văn hóa tổ chức, những giá trị tổ chức, đạo đức kinh doanh và đạo đức lãnh đạo và bầu không khí tổ chức. Những phẩm chất và năng lực của từng thành viên của đội lãnh đạo, đội quản trị và nhân viên trong tổ chức như lòng nhân từ, sự trung tín, niềm tin, sự đáng tin cậy, sự nhận thức và sự thành thật. Sự cam kết về văn hóa, những giá trị và đạo đức; sự thỏa mãn khách hàng bên ngoài và khách hàng nội bộ tạo nên sự tín nhiệm tổ chức.

NHỮNG LỢI ÍCH CỦA SỰ TÍN NHIỆM TỔ CHỨC

Gia tăng sự trung tín, sự nhận thức, sự trung thực, sự cam kết của các cấp lãnh đạo, quản trị, giám sát và tất cả thành viên tổ chức. Gia tăng sự tín nhiệm trong tổ chức, gia tăng sự tín nhiệm của xã hội, công đồng và các bên hữu quan đối với tổ chức. Gia tăng năng lực quản trị và lãnh đạo, lòng nhân từ, quản trị rủi ro, v.v.

CÁCH TIẾP CẬN TƯ VẤN XÂY DỰNG SỰ TÍN NHIỆM TỔ CHỨC

Chúng tôi sẽ chọn một mô hình/bộ khung sự tín nhiệm tổ chức thích hợp cho mỗi tổ chức/công ty và sử dụng một bản câu hỏi để khảo sát từng thành phần trong mô hình. Kết quả khảo sát và diễn giải những điểm cho từng mục của mỗi thành phần của mô hình sẽ được phân tích và tổng hợp để đề ra các khu vực cải tiến cho từng mục của mỗi thành phần của mô hình có điểm bình quân thấp của toàn công ty. Lập kế hoạch tư vấn và đào tạo; hướng dẫn các kỹ năng và áp dụng các thực hành tốt nhất, sử dụng các công cụ sự tín nhiệm tổ chức và các công cụ quản trị thích hợp trong suốt quá trình tư vấn và đào tạo xây dựng sự tín nhiệm tổ chức. Theo dõi, xem xét, đo lường và đánh giá việc xây dựng và nâng cao sự tín nhiệm tổ chức.

Thành lập đội xây dựng sự tín nhiệm tổ chức để điều hành dự án xây dựng sự tín nhiệm tổ chức.

TÙY CHỌN: Khách hàng có thể kết hợp những dịch vụ tư vấn thay đổi văn hóa tổ chức, thay đổi những giá trị tổ chức, thay đổi bầu không khí tổ chức, xây dựng sự tín nhiệm tổ chức với nhau.